提高转换率,令人心动的行为召唤设计

转换率优化(Conversion Rate Optimization:简称 CRO)随着网络数位分析技术的进步,出现越来越多方便的工具帮助衡量转换绩效,所以也越来越被行销、设计、网站经营者重视。

以前没有分析工具的时候,转换率不太容易被量化,但现在透过这些工具,使用者在网络上的一举一动可以很容易地被量化与呈现,网站经营者比以前容易掌握使用者的行为量化数据,尤其是各项重要的转换率指标。

当转换率越容易被摊在台面上被看见的时候,在大家心中的重要程度也就变得越来越重要。尤其是现在,转换率已经是某些专业从业人员每天都要 Review 的重要 KPI。

然而提到转换率,多数人第一时间在脑海中联想到的关键字可能会是 Google Analytics 或其他相关的数位行销技术,很少人会想到行为召唤 Call To Action。

想确实提升转换率,有很多重要的知识需要学习,像是 GA 或 SEO 等等数位行销的相关观念的确非常重要,网络上有很多精彩的文章在讲 Google Analytics 或是 SEO 的操作,但是不管在台湾或是中国,很少有文章从设计与认知心理学的角度去探讨提升转换率,有点可惜,因为想要做好转换率优化,从设计与认知心理学原理出发的行为召唤设计是必须了解的基本关键知识之一。

所以今天在 Conversion Lab,将特别设立一个专门探讨 Call To Action 行为召唤的专栏。不管您是从事数位行销、网站企划或是 Startup 新创公司的网站经营者,只要是对于如何有效提升转换率感到有兴趣或是感到头痛的朋友,期待这个专栏的文章能够帮助您解决在工作上遇到的一些问题,提升转换绩效。

这个专栏的主题将会非常聚焦在行为召唤设计与提升转换率上,有系统性地整理步骤与方法,以下是预计要写的相关主题架构:

  1. 行为召唤的定义
  2. 行为召唤设计的五个 A
  3. 行为召唤的精彩案例分析
  4. 行为召唤设计的 Tips。

以上的主题架构源自今年十月初小弟在 HPX 做分享的投影片,但写在 Conversion Lab 的文章与投影片不同的地方是,文章会有比较多深入的探讨与分析。

有兴趣的朋友可以先看一下投影片的内容,也非常欢迎您订阅这个网站的文章。