AB测试第一次就上手~新手基础篇

AB测试(A/B test)是许多网站、尤其是具备电子商务功能的网站拿来快速测试改版、微调效果并协助设计与商业决策的方法之一。简单来说就是将欲测试的变因或假说分别做成A版与B版(甚至C、D等版),利用一些工具,将造访网站的人流随机均分至两个版本,最后选择目标达成表现较好的版本。

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提升电子报效用的制作原则

在user experience概念日渐重要的情况下,电子报的规划上也不能忽略了使用者。尤其是对电子商务网站而言,电子报经常是跟使用者沟通的管道。根据笔者过去使用者调查经验,许多使用者习惯经常性地观看常用的电子商务网站所寄送之电子报,如有看到感兴趣的商品,便会连至该商品网站进一步浏览。因此,如何使电子报更好地触发开信率与购买欲,将潜在使用者转换为顾客,便成为重要的一课。

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灵感枯竭吗?头脑风暴帮你找到好点子!

你是不是常常认为自己不够有创意,创意是一群鬼灵精怪的人们灵光一现下的产物?或是面对一个问题时,认为只有单一的土法炼钢方式能够处理?还是遇到一个新的挑战时,脑子一片空空,没有好想法?也许“脑力激荡”可以推波助澜帮你一把。

脑力激荡/头脑风暴是什么?

“脑力激荡”(Brainstorming),或又可称作“头脑风暴”,是设计流程中常见的一个步骤,呈现在个人执行独立思考,或者小团体以工作坊的形式讨论,甚至到多人参与的线上讨论。

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网络集客策略的思考方式(下)

延续网络集客策略的思考方式(上)一文,在规划整体集客策略、决定集客措施的项目与优先性等后,接下来便可进入个别集客措施的优化,让集客措施更有效。

于此,经常被忽略的重点是“连贯性”,也就是从用户开始上网搜索时的心理,到搜索词、广告标题/说明文、登陆页等整体流程,都须维持一致且一贯的体验

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网络集客策略的思考方式(上)

目前关于集客这个主题,网络上能找到的(中文)资讯,大多针对买广告(而且多是Facebook、Google等广告)、SEO、SEM等进行说明,少有从集客整体策略角度切入的内容。本篇要分享的便是集客策略规划的概念,“概念”可运用于各类集客方式,并不限于特定的管道或广告平台。

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电商网站转换优化提升要点(一) 搜寻栏设计

在现在电子商务的兴起之下,网站的体验设计变成越来越重要的议题,许多人已经注意到体验设计的重要性,开始积极地了解体验设计的重点与方法,有一些意识到体验设计重要性的公司,比如天猫(Tmall)、Airbnb、IHG 洲际酒店等,已投入大量资源重新设计良好的网站服务体验。

良好的体验设计必须重视到每个功能环节的细节,每个细节都会引响用户的行为模式,无意间引导用户造成转化或造成跳出。 电子商务网站上有几项非常重要的功能,这些功能在每个节中都会影响网站的转换率,这些功能包括 : 继续阅读 “电商网站转换优化提升要点(一) 搜寻栏设计”

行动时代,设计电子报应注意的 9 个重点

你的企业重视电子报吗?对许多企业来说,电子报都是推广产品、维系客户关系的重要管道。电子报的发展历史已久,然而随着时代改变,使用者的习惯也改变了,许多经营电子报的方式却没有跟着改变。根据 Google 的调查指出,台湾 16 岁以上民众持有智慧型手机的比例已经超过半数,并且有 74% 的人曾经用智慧型手机来收发电子邮件。另一份美国的研究则指出,高达 66% 的电子邮件,是在手机或平板电脑上被打开的。

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提高转换率,令人心动的行为召唤设计

转换率优化(Conversion Rate Optimization:简称 CRO)随着网络数位分析技术的进步,出现越来越多方便的工具帮助衡量转换绩效,所以也越来越被行销、设计、网站经营者重视。

以前没有分析工具的时候,转换率不太容易被量化,但现在透过这些工具,使用者在网络上的一举一动可以很容易地被量化与呈现,网站经营者比以前容易掌握使用者的行为量化数据,尤其是各项重要的转换率指标。

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