優化轉換率的基本概念:提高轉換、流失控管

繼續談 Call To Action (行為召喚)之前,要先談一下轉換率優化的基本觀念,優化轉換的基本觀念有兩個,第一個是提高轉換,第二個是控管流失。

提高轉換的是指”透過一些措施或方法去增加原本沒有的轉換量“,例如增加訂單或會員註冊。這個觀念很好理解,不太需要多解釋。

要多做解釋的部分是流失控管,流失控管是指今天本來應該拿到的訂單或是會員註冊,今天應該要拿到,不能讓它白白流走。 繼續閱讀 “優化轉換率的基本概念:提高轉換、流失控管”

提高轉換率,令人心動的行為召喚設計

轉換率優化(Conversion Rate Optimization:簡稱 CRO)隨著網路數位分析技術的進步,出現越來越多方便的工具幫助衡量轉換績效,所以也越來越被行銷、設計、網站經營者重視。

以前沒有分析工具的時候,轉換率不太容易被量化,但現在透過這些工具,使用者在網路上的一舉一動可以很容易地被量化與呈現,網站經營者比以前容易掌握使用者的行為量化數據,尤其是各項重要的轉換率指標。

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