重視用戶體驗的企業，會找專業的 UX 設計公司做專案，但如果是比較沒有 UX 專案經驗的企業，一開始在選擇外包的時候，比較不容易分辨出哪間設計公司真的有在做用戶體驗設計，而有些設計公司會為了得到客戶的案子，就對客戶說自己的服務項目有做 UX，但實際上沒有，客戶也不知道，等到專案做完才發現產品的用戶體驗還是亂糟糟。