無論是剛接觸用戶研究或是已經從事用戶研究的人，在接觸新的研究領域時，常常會想要直接複製前人留下來的經驗或是把原有領域的研究經驗移植過來；但其實在接觸新產業時，有許多背景知識是要先去了解與吸收的，而這些知識將可以幫助你在之後用戶了解與洞察時更加順利。以下，我們將分為三個階段來告訴你進行研究前，用戶研究員的前置作業到底有哪些！