提升電子報效用的製作原則

在user experience概念日漸重要的情況下,電子報的規劃上也不能忽略了使用者。尤其是對電子商務網站而言,電子報經常是跟使用者溝通的管道。根據筆者過去使用者調查經驗,許多使用者習慣經常性地觀看常用的電子商務網站所寄送之電子報,如有看到感興趣的商品,便會連至該商品網站進一步瀏覽。因此,如何使電子報更好地觸發開信率與購買慾,將潛在使用者轉換為顧客,便成為重要的一課。

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