Conversion Lab

由於我目前在體驗策略的工作上，近一年多更加專注在地產行業以及空間體驗的創新，所以這次有一些比較深刻的想法，前來與大家分享一下未來線下消費體驗的新機會。

在現在電子商務的興起之下，網站的體驗設計變成越來越重要的議題，許多人已經注意到體驗設計的重要性，開始積極地了解體驗設計的重點與方法，有一些意識到體驗設計重要性的公司，比如天貓（Tmall）、Airbnb、IHG 洲際酒店等，已投入大量資源重新設計良好的網站服務體驗。

良好的體驗設計必須重視到每個功能環節的細節，每個細節都會引響用戶的行為模式，無意間引導用戶造成轉化或造成跳出。 電子商務網站上有幾項非常重要的功能，這些功能在每個節中都會影響網站的轉換率，這些功能包括 :