在所有從事 UX 或使用者中心設計的團隊中，可以粗略的分為公司內部團隊或外部顧問團隊。在美國前者叫 in-house，後者則是 agency 或 consultancy；在大陸，則是用契約上的叫法，分別稱為甲方與乙方。＂這兩者到底有什麼不一樣？我該選擇哪個？＂是許多在初步選擇 UX 職涯方向的人常有的疑惑。包括在美國，這通常也是想進入相關產業的當地人問我的第一個問題。
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想應徵 UX 工作？請先搞定你的 UX 作品集！
新的一年，你是否也正打算準備換新的工作呢？
對於使用者經驗這個新興的領域，對職務需求還沒形成普遍共識，於是找到適合的工作更顯得困難了。但除了找到懂得 UX 價值的公司外，也許我們也該問問自己：在履歷中充分展現了自己身為 UX 人的價值了嗎？個人在矽谷學習的期間，曾聽到了一場不錯的演講－How to Fix Your UX Design Portfolio，特地摘錄筆記的重點與各位分享。
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UI & UX 差別是什麼，看圖大整理
UI 與 UX 有什麼不同？Conversion Lab 整理了網路上常見的 UI 與 UX 差異圖，一圖勝千言，讓我們用這些圖來看一下 UI & UX 不同之處吧，已經了解差異的讀者也可以來數數看自己曾經看過的圖有幾張。
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年度精選：2015 年 Conversion Lab 最受歡迎的 10 篇文章
Conversion Lab 的理念是，希望能與讀者們交流體驗設計領域的知識，進一步協助大家創造成效。本站自 2014 年 10 月開始， 2015 則是 Conversion Lab 的第一個完整年度；接下來就讓我們來回顧一下，過去一年最受歡迎的 10 篇文章吧。你錯過了哪篇精采好文嗎？這次可別再錯過了。
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現代 UX 組織及其影響力關鍵
近年，越來越多企業或組織在內部建立起 UX 團隊。然而，有些 UX 團隊對企業帶來了策略面的影響，有些則無。是什麼造成這樣的差別？是否跟 UX 團隊人數、獲得的資源、公司的規模等有關？根據 Forrester 的調查，這些都不是原因。
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設計有問題，多半是誰的問題？(下篇)
接續上篇，上篇談了一些會造成組織影響設計的原因之後，這一篇要來繼續談如何評估企業組織來了解組織對產品設計的影響。如果您也需要評估的話，我會建議從下面十個方向去評估。
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設計有問題，多半是誰的問題？(上篇)
Don Norman (認知科學，人因工程等設計領域專家)曾經說過：不好的設計很少是由設計師造成的。多數時候，原因在於不好的組織架構。今天要談的就是 Don Norman 說的這段話，為什麼想特別談這個問題呢，因為這是一個對產品設計影響非常嚴重的問題，也是個普遍存在在各大小公司的現象，但卻很少人能看見這個問題的存在（或是有看見卻不管它），當無法看到問題存在，就無法期待問題能被解決。
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我該如何進入 UX 產業 – 番外篇
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當UX遇上商業－如何跳脫優化介面細節的無限循環，從較高的視角思考用戶體驗？
<<我該如何進入 UX 產業？業界專家告訴你>> 一文中提到，UX領域中的職位包羅萬象，不同職位著重不同的能力，有些甚至與傳統的設計沒有直接關係。然而目前全球UX的市場中，多數的職位還是UX設計師（UX Designer）。而大部分的UX設計師，確實也是來自視覺設計、溝通設計、平面設計等傳統設計背景。也因此，雇主通常期待UX設計師有傳統設計的技能，而許多UX設計師也相當樂於沉浸在刻劃美麗的細節中。
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建立使用者與網站的信任關係
人的大腦會主動去偵測欺騙，避免對自己有害的狀況，面對陌生的事物也會產生警戒，所以使用者遇到沒聽過的網站，決定要購買、下載或試用服務之前，多少都會感到一絲猶豫。在信任關係建立起來之前，使用者通常會需要多想一下，多確認一下，而這“多想一下”可能就是降低轉換率的原因。
在思考怎麼優化轉換率的時候，不少人會想透過文案來告訴使用者產品有多好，或是想辦法改善易用性，但對一個新的網站來說，提升轉換率的關鍵是先檢視信任度，先改善使用者看到網站的第一眼可以被信任的程度。