你是不是常常認為自己不夠有創意，創意是一群鬼靈精怪的人們靈光一現下的產物？或是面對一個問題時，認為只有單一的土法煉鋼方式能夠處理？還是遇到一個新的挑戰時，腦子一片空空，沒有好想法？也許「腦力激盪」可以推波助瀾幫你一把。
腦力激盪／頭腦風暴是什麼？
「腦力激盪」(Brainstorming)，或又可稱作「頭腦風暴」，是設計流程中常見的一個步驟，呈現在個人執行獨立思考，或者小團體以工作坊的形式討論，甚至到多人參與的線上討論。
團體式的腦力激盪對於一個專案前期展開是很有幫助的，透過小組討論能夠發現各種可能性，小組成員相互影響下，讓每個人可以跳出自己的思考模式，快速的將點子發展想法。與個人獨立思考相比之下，團體式的腦力激盪更屬於一種發散性思考的過程。
這裏將要介紹團體式的腦力激盪，到底是怎麼執行的，要怎麼準備，在過程中需注意的小技巧，和激情過後的收斂。
腦力激盪的事前準備與執行
一般來說工作坊的時間一個半小時至兩個小時，議程包括前提介紹，討論二到四個問題，與討論後的投票。
主辦者需要事前準備好針對想要討論的目標而設定的開放性問題，這種開放性的問題通常以「我們如何…」（ How might we…? ）為開頭，其目的是為了激發參與者的想法，而非要求他們提供正確答案，所以儘量避免是非題或選擇題，例如：
✓ 我們如何重新設計線上體驗，能夠支持學習者從頭到尾的完成線上課程？
✗ 是否需要新增線上服務，以支持學習者完成線上課程?
最好將題目清楚明顯的列印在A4或是A3的紙上，在討論過程中讓參與者不論坐在哪一個位置都能夠看到。
工作坊參加人數可以只有少數幾個人，也能夠是十幾二十人稍大的團體，人數多時通常會分成幾個小組，一個小組五至八個人。主辦者要準備各種所需要的文具與工具，譬如說各種顏色的麥克筆、便利貼、評分貼紙，還有「點子便條」。若是還有一些吃吃喝喝的小點心，可以讓參與者心情輕鬆愉悅，那就更好了。
「點子便條」是半張A4大小的空白紙，僅有一個標明主題的欄位，參與者都會得到一疊空白的點子便條，每當參與者有任何想法時，一個點子寫或畫在一張便條上，向所有其他參與者說明想法，然後貼在一大面的空白板子上，以供所有人瀏覽，若是其他人從別人的點子獲得啟發，可以繼續延展這個想法。
一個主題討論結束時，每一個人都會獲得一定數量的小貼紙，投票給自己喜愛的點子，讓專案所有人在工作坊結束之後能夠參考。
腦力激盪期間務必注意的七個小技巧
腦力激盪實際上是沒有任何規定的，每一家公司／學校／團體可能多多少少作法有所差異，美國的設計創新顧問公司IDEO為大家整理出了七個實用的基礎規則：
- 暫緩評論
「沒有差勁的點子，只有更多的點子」，不論一個點子有多違背專業考量下的可行性，別十萬火急的解釋這有多不對，讓他去，也許會發展出從來沒有考慮過的有趣想法。評論也比較容易抑制參與者提出自己的看法。 - 鼓勵瘋狂的想法
瘋狂的想法雖然看似很偏離常理，現今各式方便的商品或服務都是從一個瘋狂的想法開始，現在不可能發生，在一段時間的計畫研究過後，也許就能夠成真，執行的事情留著之後來煩惱，在腦力激盪工作坊是讓人無限做夢的時間。 - 疊加在別人的想法上
正面的看待所有的點子，儘量少說「但是」，取而代之的是「不僅這樣…，還可以」，讓一個點子成長成一個想法。 - 避免離題
設計是為了解決問題，若是偏離了想要解決的目標，討論便失去了意義。 - 一次一個主題，一次一個人說話
避免過於混亂，一次只討論一個主題，並且尊重每個人發言的權利，當一個人在發言時，時間專屬於這個人。 - 想法視覺化
人對於接受外來刺激的管道有很多，小組討論時多半以聽為主要的管道，當無形的想法被畫出來或寫下來被看到，視覺的影響能夠幫助人腦分析和思考，進而得到新的啟發，討論上也帶來方便。 - 越多越好
點子永遠不嫌多，舉辦腦力激盪工作坊就是為了在短時間內，集合多個人的力量，快速的獲得許多想法。
激情過後
很多人會誤以為在腦力激盪工作坊結束後，就應該獲得一個結論，否則這個階段將被視為失敗；然而我認為腦力激盪是一個過程，不是方向決策會議，在工作坊結束之後，專案所有人需要花點精神與時間，整理、歸納在工作坊得到的啟發，就實際的資源狀況與經驗理性地判斷哪些想法需進一步探究，而哪些應該捨棄。真正的概念是需要不斷地思考淬煉而來，雖然腦力激盪工作坊不一定能夠直接完成一個完美的點子，但是可以視為一個很好的、開始概念發想的觸媒。