阿波羅．羅賓斯，他是一位美國魔術師，表演的是扒竊藝術，被稱為天下第一神偷，威爾史密斯為了拍電影「決勝焦點」也拜在他門下請他當老師。在他的 TED Talk 裡面，他將會講解大腦與注意力的運作，並且在 TED 觀眾面前實際展示他如何轉移觀眾的注意力。

我也用了他在演講中的某個橋段，在悠識的觸發用戶行為設計課中讓學生體驗注意力與介面設計的問題。做為 UX 設計師或研究員，了解大腦與注意力的運作方式極為重要，因為學會了引導與閱讀用戶的注意力，設計與研究能力就會大幅往上提升。

TED Talk 中的學習重點：

一：要引導用戶的注意力

人的注意力可以被引導，阿波羅．羅賓斯示範了如何引導注意力去偷走觀眾的錢包，並且讓偷錢包的對象沒有注意到錢包被偷了。他的示範說明了，既然人的注意力可以被引導，在 UI 設計上，我們也能運用相同原理，引導用戶注意力去看到某個東西，或是轉移用戶注意力，不讓用戶看到某些東西。

例如下面的一張圖：

這張圖就在透過設計引導你的注意力，當然不是所有人的閱讀順序都會一樣，但在某些情境下，大部分的人會一樣，多數人能被引導，這樣就夠了。

二：不是所有在 UI 介面上的東西，用戶都看得到

你曾經分心所以聽不到對方說話嗎？當大腦注意到某些事物時，會專注在引起注意的事物上，並且暫時對其他事物失去注意力，就像那位被偷走錢包的觀眾一樣，他的注意力有限，被阿波羅．羅賓斯轉移注意力，只會看見或聽見大腦要他集中注意力的地方，沒有注意到錢包被偷。

用戶在看 UI 介面的時候也是一樣，因為用戶的注意力被轉移，所以在介面上的東西不一定用戶都看得到。既然不是所有 UI 介面上的東西用戶都看得到，那麼你是否有研究過，在自己設計的 UI 介面上，有哪些資訊用戶看得到，哪些資訊看不到，看不到的會不會是很重要的資訊？或許產品一直以來很難用的原因就在這邊，快去做個簡單的用戶研究了解一下吧。

三：注意力會控制用戶感受到的真實

如我所說注意力是很重要的，它影響了你對真實世界的看法，所以我想問在座各位的是，如果你能控制一個人的注意力，你會怎麼使用它？ – 阿波羅．羅賓斯

阿波羅．羅賓斯的這段話非常重要，也是 UX 設計與用戶研究的重點，對阿波羅．羅賓斯來說，他引導注意力是為了讓他很順利偷到錢包。

對設計師來說，引導用戶注意力，是為了要讓用戶容易使用產品。如果設計師不了解大腦如何使用注意力的話，就會很難理解為什麼自己在介面上看到覺得很明顯的東西，但用戶覺得不明顯，然後設計出一堆很難用的介面。

對研究員來說，研究用戶的注意力分配，怎麼被引導，才能了解用戶看到的真實是什麼，為什麼會這樣用產品，或是為甚麼不用產品。換句話說，如果研究員不知道要去觀察用戶的注意力，他就無法看到用戶眼中的真實世界。

最後分享另外一段影片是紐約客雜誌採訪阿波羅．羅賓斯的影片，阿波羅．羅賓斯在這段影片中更仔細地講解怎麼轉移別人的注意力，還用視覺化方式示範注意力移動的過程，非常值得一看。

以上就是這次的TED演講影片分享，希望對您有幫助。每個人看到影片中的重點也不一樣，若您有發現其他值得學習分享的重點也歡迎留言給我們。如果喜歡我們的文章，歡迎加入 Conversion Lab FB 粉絲團，不會錯過最新的 UX 與轉換率優化資訊，我們下回見 ＝）

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