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本篇重點：在AB測試前先透過使用者調查來找出網站關鍵的議題，有助於使測試專注在真正對網站成效有影響的變數上。

AB測試雖然可以理解不同設計元素（不同變數）對網站帶來的成效，同時也存在一些可能發生的潛在錯誤，例如：變數並不能反映真正造成問題的原因、變數的選擇是基於直覺或猜測等。

AB測試（A/B test）是許多網站、尤其是具備電子商務功能的網站拿來快速測試改版、微調效果並協助設計與商業決策的方法之一。簡單來說就是將欲測試的變因或假說分別做成A版與B版（甚至C、D等版），利用一些工具，將造訪網站的人流隨機均分至兩個版本，最後選擇目標達成表現較好的版本。

在user experience概念日漸重要的情況下，電子報的規劃上也不能忽略了使用者。尤其是對電子商務網站而言，電子報經常是跟使用者溝通的管道。根據筆者過去使用者調查經驗，許多使用者習慣經常性地觀看常用的電子商務網站所寄送之電子報，如有看到感興趣的商品，便會連至該商品網站進一步瀏覽。因此，如何使電子報更好地觸發開信率與購買慾，將潛在使用者轉換為顧客，便成為重要的一課。

延續網路集客策略的思考方式（上）一文，在規劃整體集客策略、決定集客措施的項目與優先性等後，接下來便可進入個別集客措施的優化，讓集客措施更有效。
於此，經常被忽略的重點是「連貫性」，也就是從用戶開始上網搜索時的心理，到搜索詞、廣告標題/說明文、登陸頁等整體流程，都須維持一致且一貫的體驗

目前關於集客這個主題，網路上能找到的（中文）資訊，大多針對買廣告（而且多是Facebook、Google等廣告）、SEO、SEM等進行說明，少有從集客整體策略角度切入的內容。本篇要分享的便是集客策略規劃的概念，「概念」可運用於各類集客方式，並不限於特定的管道或廣告平臺。

網站首頁的Banner (Brand Panel / Key Visual)為展現公司欲推廣或傳達之訊息、活動等的主要區域。尤其是對網站不熟悉的用戶，一上站後看到的Banner，將做為他判斷網站作用、可信度、以及是否該繼續使用的依據。