你是不是也有過同樣經驗呢：花費了大把預算跟精力之後，新造訪的使用者卻留不下來。為了吸引更多的人，不斷嘗試不同的行銷方式和管道，但仍有不少的新訪客會流失。我們的確應該持續嘗試更好的行銷作法，但同時也可以去思考：是不是可以透過甚麼方式，降低新訪客的流失率？如何讓新手第一次就上手？