認識用戶體驗設計的價值與招募要點

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不論是擁有明確場景應用的服務,或是具備領先技術的新創團隊,其中不乏產品經理、技術、運營,更甚者有商業拓展、銷售等核心崗位,初期卻少有設計資源的投入,這篇分享的目的是希望幫助軟體與網路行業的新創團隊,理解“用戶體驗設計”的價值為何,以及相關招聘的設計崗位又有哪些,同時也分享我在面試新人時的標準和經驗。

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在網路上服務客戶的是誰?

電子商務,好像是另外一場新的淘金熱潮,每個人都想做電商,把商品放到網路上大賣。

只是把商品放上網路,商品也不會自動賣出去。如果商品都可以自動賣出去,那這個世界就不需要每天外出跑客戶努力推銷的業務人員。

現實生活中有業務幫助銷售產品,但當把商品放在網路上的時候,網路使用者沒有業務在身邊,誰負責原本業務要負責的重責大任,把商品賣出去?誰是你的數位業務? 繼續閱讀 “在網路上服務客戶的是誰?”

企業如何選擇適當的使用者研究方法

在企業中成立使用者經驗(User Experience,UX)部門、對產品進行研究與優化等,已然成為許多企業爭相進行的事。要提升使用者經驗,進行使用者研究(User Research)是不可或缺的一塊。Nielsen Norman Group甚至提出"沒有使用者研究的UX不是UX"一說(詳見原文)。

然而,使用者研究的方法多達數十種,從田野調查、日記研究、深入訪談到問卷調查等;研究方法又可分為量化或質化…。當企業要開始進行使用者研究時,面對這麼多可行的方法,究竟該從何下手呢?

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四個步驟告訴你,設計者怎麼獲得啟發

設計的點子到底都是從哪來?有一個對設計人員很常見的刻板印象:這些人都非常的有創造力,有多於常人的靈光乍現的時刻。但是實際上有很多想法想法並非天馬行空,而是設計人員透過大量的閱讀、觀察、溝通交互影響下所產生出來的,所以才會有「天下沒有新鮮事、世界無原創」這麼一說。這篇文章要為您介紹,怎麼有效的參考其他的人的作品。 繼續閱讀 “四個步驟告訴你,設計者怎麼獲得啟發”