寫這篇文章的一個半月前我從微軟加入了 Uber。主要原因是想要一個步調更快、更忙錄的工作環境。加入的三天後便做完一個小專案，兩週內規劃了為期近一個月的使用者研究，帶著十幾二十個同事去了三個國家，進行針對四類目標族群六種不同類型的研究。即便是這個速度（註一），還是時不時會聽到經歷過 Uber 過去歲月的同事說，你以為這個算快嗎？以前才叫誇張呢。

（註一：請勿以亞洲速度來評斷，美國規模較大的公司大部分很悠閒的。）

從微軟這個成熟穩定的大企業，來到換了 CEO 後狼性銳減但尚存的Uber，在短暫的時間裡已經有幾件從使用者研究員角度來看相當印象深刻的事。我在面試的時候偶爾會問面試官這個問題：加入這間公司後有什麼讓你改觀或驚艷的地方。如果今天換過來有候選人這樣問我，下面三點可能會是我的回答。