我該如何進入 UX 產業?業界專家告訴你(上)

【本文後半部為產業專家訪談,在此先感謝他們不吝花時間向大家分享寶貴的經驗與看法。】

「我沒有相關的學經歷,想從事 User Experience (UX) 相關工作的話,要如何開始?」是許多想進入 UX 領域的人的第一個問題。

UX 領域中的選擇包羅萬象,從用戶體驗設計師 (User Experience Designer)、交互設計師 (Interaction Designer)、用戶研究員 (User Researcher)、產品經理 (Product Manager) 等都或多或少跟UX有點關係。而在不同的公司,即便職稱一樣,實際的工作內容也可能天差地遠。因此要回答這個問題,需要先了解這個領域裡面的工作選擇有哪些,自己感興趣的又是什麼。

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熱潮下的隱憂:UX是否淪為另一個buzzword?

最近聽到怕的一句話,大概就是"UX很重要"了。在一個產業蓬勃發展之際,有這麼多人自告奮用地宣揚它的重要性,當然值得欣慰。只是在慶賀備受重視的同時,也不禁擔憂這是否又是另一個三分鐘熱度的風潮,以及缺乏確切了解與實踐、僅流於表面的漂亮口號。 繼續閱讀 “熱潮下的隱憂:UX是否淪為另一個buzzword?”

給企業主:你是否發揮了UX的真正價值?

現象:企業眼中的用戶體驗設計

前陣子跟上海某跨國企業的HR聊他最近積極在招募的”UX”人材。談話結束前他說,原來是這樣子的阿!我還以為UX就是畫畫線框圖、做做交互之類的呢。

這是一個目前在UX相關職位上的人常遇到的狀況。一個案件下來後,UX負責畫線框圖,完成之後交給視覺設計,再給到前端與後端工程師,最後產出的東西已經跟一開始大相逕庭; 繼續閱讀 “給企業主:你是否發揮了UX的真正價值?”

使用者調查新手常見的3個錯誤

使用者調查新手常見的3個錯誤

請使用者來到特定場地,給他一台電腦,訪談者或研究員在一旁進行一對一的深入訪談與觀察,是常被使用的使用者調查方式之一。聽起來好像沒什麼門檻,任何人都可以進行。確實,要在時限內把該檢測的check point一一走完並沒有太大難度。只是在這種情況下,往往僅能得到「3個使用者找不到這個按鈕」、「5個使用者不會用這個訂票功能」這類表層的結果。

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開始數據分析的第一步

所以你在HTML裡加入了Google Analytics(GA)的追蹤碼,登入GA之後出現了許多數據可以查看。非常好,那麼,下一步應該做甚麼?在茫茫數據海中,有哪些指標是最重要的?

一般來說,網站數據分析的目的可分為兩種:①確認每月的狀況並進行微調改善;②檢測改版或舉措的效果。其中第一種是相對容易,且建議定期進行的,也是本文將要探討的範圍。

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