本篇轉載自董弈 Ellen 在知乎上的個人專欄。Ellen 本科畢業於浙江大學，研究生畢業於華盛頓大學 HUMAN CENTERED DESIGN & ENGINEERING 專業，目前在西雅圖居住並且工作，長期往返與加州和西雅圖，熱愛舊金山十月的陽光和西雅圖下雨的秋天。 繼續閱讀 “設計思考：從「體驗設計師」到「智能體驗設計師」”
設計思考：從「體驗設計師」到「智能體驗設計師」
如何定義產品的核心價值
當使用者在決定是否購買某個產品時，其所考量的是產品的價格與該產品對他來說的價值是否均等。許多公司有一套縝密的訂價機制，來計算如何定價、提供多少折扣，才能最大化收益。然而，衡量產品價值的機制卻相對鬆散，因為價值牽涉到情緒、心理等，較為複雜且不易衡量。
從歐洲到美國－Google Interaction Designer Kaiting Huang 語音專訪
在美國 Google 擔任設計師是什麼樣的經驗？歐洲與美國的用戶體驗設計有什麼不同？本篇邀請到 Google 的 Interaction Designer （交互設計師）Kaiting 來分享她一路從荷蘭到美國從事設計工作的心路歷程。 繼續閱讀 “從歐洲到美國－Google Interaction Designer Kaiting Huang 語音專訪”
「CX」顧客體驗的崛起
近年來在商業顧問界，對 CX（Customer Experience，顧客體驗）的討論大幅提升，各大傳統管理顧問公司分別開始針對此領域招募人才、成立部門、提供相關服務。例如麥肯錫便有一系列的 CX 專欄文章 繼續閱讀 “「CX」顧客體驗的崛起”
User Research 面試問什麼？如何回答？
使用者研究（User Researcher）的需求與職缺相對使用者經驗設計師（User Experience Designer）而言雖然較少，卻是使用者經驗（User Experience） 中不可或缺的一塊，同時也有越來越多人有興趣踏入這個領域。不同於有具體作品可以直接在面試中展現功力的設計師，使用者研究的面試要如何準備？該如何呈現過去的專案經歷？
UI & UX 差別是什麼，看圖大整理
UI 與 UX 有什麼不同？Conversion Lab 整理了網路上常見的 UI 與 UX 差異圖，一圖勝千言，讓我們用這些圖來看一下 UI & UX 不同之處吧，已經了解差異的讀者也可以來數數看自己曾經看過的圖有幾張。 繼續閱讀 “UI & UX 差別是什麼，看圖大整理”
現代 UX 組織及其影響力關鍵
近年，越來越多企業或組織在內部建立起 UX 團隊。然而，有些 UX 團隊對企業帶來了策略面的影響，有些則無。是什麼造成這樣的差別？是否跟 UX 團隊人數、獲得的資源、公司的規模等有關？根據 Forrester 的調查，這些都不是原因。 繼續閱讀 “現代 UX 組織及其影響力關鍵”
我該如何進入 UX 產業 – 番外篇
之前 Conversion Lab 的文章“我該如何進入 UX 產業？業界專家告訴你（上篇）、（下篇）” 向大家介紹了許多進入 UX 領域的實用建議以及業界專家們的寶貴看法。而最近我在網路上意外發現一段非常棒的影片“Get Started in UX”，也是在談一樣的問題。 繼續閱讀 “我該如何進入 UX 產業 – 番外篇”
當UX遇上商業－如何跳脫優化介面細節的無限循環，從較高的視角思考用戶體驗？
<<我該如何進入 UX 產業？業界專家告訴你>> 一文中提到，UX領域中的職位包羅萬象，不同職位著重不同的能力，有些甚至與傳統的設計沒有直接關係。然而目前全球UX的市場中，多數的職位還是UX設計師（UX Designer）。而大部分的UX設計師，確實也是來自視覺設計、溝通設計、平面設計等傳統設計背景。也因此，雇主通常期待UX設計師有傳統設計的技能，而許多UX設計師也相當樂於沉浸在刻劃美麗的細節中。 繼續閱讀 “當UX遇上商業－如何跳脫優化介面細節的無限循環，從較高的視角思考用戶體驗？”
我該如何進入 UX 產業？業界專家告訴你（下）
承接<<我該如何進入 UX 產業？業界專家告訴你>>的上篇，Conversion Lab 的作者們也針對幾個最常被問到的問題，分享了自己的看法。