重視用戶體驗的企業，會找專業的 UX 設計公司做專案，但如果是比較沒有 UX 專案經驗的企業，一開始在選擇外包的時候，比較不容易分辨出哪間設計公司真的有在做用戶體驗設計，而有些設計公司會為了得到客戶的案子，就對客戶說自己的服務項目有做 UX，但實際上沒有，客戶也不知道，等到專案做完才發現產品的用戶體驗還是亂糟糟。
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在新創公司做 UX 研究的 n 個建議（三）
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在新創公司做 UX 研究的 n 個建議（二）
接續在新創公司做 UX 研究的 n 個建議（一），上一篇文章的建議比較偏向是研究之前要知道的事，這一篇的建議則是研究中要去觀察注意的事。
7.學會解讀受訪者的反應跟對應方式，提高研究效率
人不是機器也不是 Google，不能一問一答就得到答案。學會了解人的各種反應跟狀態，才能知道怎麼依照對方的反應，有效率地去觀察跟訪談。例如怎麼讓人說真話，受訪者在什麼時候、什麼狀態
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在新創公司做 UX 研究的 n 個建議（一）
一聽到「研究」兩個字，可能會認為「研究」是不是要很花時間或是很花錢，但其實不會，只要知道怎麼做，也能在時間很少很寶貴的新創公司把 UX 研究做得又快又好，有產出、省時間、有效率又節省費用。
這篇文章要分享一些經驗與建議，給想在新創公司做 UX 研究的人，不管是 UX 研究員，還是設計師、PM、工程師都能參考，但前提是以下的建議，還是需要一些練習才能做得好，尤其是 UX 研究，很容易做錯了卻不知道哪邊有錯，如果把錯的研究結果應用到產品上，那就會不太好了。
以下是一些在新創公司做 UX 研究的建議：
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學習使用者研究，別忘了培養這項能力
每個人在開始學習一項新專業或技能的時候，很自然地會去擬定學習計畫，當初自己在學做使用者研究的時候也不例外，但是一個剛入門什麼都不懂的人，要自己規劃學習使用者研究，很容易錯誤規劃。如果沒有一個有經驗的人從旁協助，經常不小心會踩到自己設下的陷阱裡去。
現在自己對使用者研究有些經驗了，所以回顧過去的學習計畫，比較容易看出學習計畫的問題在哪裡，那時候我的使用者研究學習計畫是這樣規劃的：
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打動目標族群，設計高轉換的價值主張
今天要談提升轉換率的一個重要主題“價值主張 Value Proposition”，關於價值主張有很多不同或相近的定義，但我想用白話一點的方法解釋價值主張的意思，因為它是一個很抽象的東西，不太好解釋，希能讓讀者能快速了解它是什麼，然後馬上運用得出來。
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轉換成效不好？根本問題可能在組織流程
造成轉換成效不好的原因有很多，其中一項令人感到無能為力的是公司的組織設計問題，組織的設計會大幅影響轉換成效，但除了公司高層比較有能力改變組織架構之外，其他非核心的角色其實對組織設計造成的問題較為無能為力，不過我們還是可以來看看組織造成問題的成因是什麼。
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UI & UX 差別是什麼，看圖大整理
UI 與 UX 有什麼不同？Conversion Lab 整理了網路上常見的 UI 與 UX 差異圖，一圖勝千言，讓我們用這些圖來看一下 UI & UX 不同之處吧，已經了解差異的讀者也可以來數數看自己曾經看過的圖有幾張。
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設計有問題，多半是誰的問題？(下篇)
接續上篇，上篇談了一些會造成組織影響設計的原因之後，這一篇要來繼續談如何評估企業組織來了解組織對產品設計的影響。如果您也需要評估的話，我會建議從下面十個方向去評估。
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設計有問題，多半是誰的問題？(上篇)
Don Norman (認知科學，人因工程等設計領域專家)曾經說過：不好的設計很少是由設計師造成的。多數時候，原因在於不好的組織架構。今天要談的就是 Don Norman 說的這段話，為什麼想特別談這個問題呢，因為這是一個對產品設計影響非常嚴重的問題，也是個普遍存在在各大小公司的現象，但卻很少人能看見這個問題的存在（或是有看見卻不管它），當無法看到問題存在，就無法期待問題能被解決。