當UX遇上商業-如何跳脫優化介面細節的無限循環,從較高的視角思考用戶體驗?

<<我該如何進入 UX 產業?業界專家告訴你>>  一文中提到,UX領域中的職位包羅萬象,不同職位著重不同的能力,有些甚至與傳統的設計沒有直接關係。然而目前全球UX的市場中,多數的職位還是UX設計師(UX Designer)。而大部分的UX設計師,確實也是來自視覺設計、溝通設計、平面設計等傳統設計背景。也因此,雇主通常期待UX設計師有傳統設計的技能,而許多UX設計師也相當樂於沉浸在刻劃美麗的細節中。 繼續閱讀 “當UX遇上商業-如何跳脫優化介面細節的無限循環,從較高的視角思考用戶體驗?”

我該如何進入 UX 產業?業界專家告訴你(上)

【本文後半部為產業專家訪談,在此先感謝他們不吝花時間向大家分享寶貴的經驗與看法。】

「我沒有相關的學經歷,想從事 User Experience (UX) 相關工作的話,要如何開始?」是許多想進入 UX 領域的人的第一個問題。

UX 領域中的選擇包羅萬象,從用戶體驗設計師 (User Experience Designer)、交互設計師 (Interaction Designer)、用戶研究員 (User Researcher)、產品經理 (Product Manager) 等都或多或少跟UX有點關係。而在不同的公司,即便職稱一樣,實際的工作內容也可能天差地遠。因此要回答這個問題,需要先了解這個領域裡面的工作選擇有哪些,自己感興趣的又是什麼。

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熱潮下的隱憂:UX是否淪為另一個buzzword?

最近聽到怕的一句話,大概就是"UX很重要"了。在一個產業蓬勃發展之際,有這麼多人自告奮用地宣揚它的重要性,當然值得欣慰。只是在慶賀備受重視的同時,也不禁擔憂這是否又是另一個三分鐘熱度的風潮,以及缺乏確切了解與實踐、僅流於表面的漂亮口號。 繼續閱讀 “熱潮下的隱憂:UX是否淪為另一個buzzword?”

擊敗內容農場,3個撰寫文案的核心重點

"全世界六十億人都驚呆了!"、"看完這篇讓我流淚了!"這樣的標題相信你一定不陌生。通常內容越空洞的文章,越需要聳動的標題來吸引人點擊。在網路世界中,我們所撰寫的每一個句子都是和用戶的溝通,和直接與用戶面對面對話並沒有太大差別,唯有用戶在網路上可能比較不專注、可能隨時中斷與你的對話。在無法直接面對用戶、讓他們好好聽完銷售內容的時候,文案的撰寫對於轉換率的提升便格外重要。

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給企業主:你是否發揮了UX的真正價值?

現象:企業眼中的用戶體驗設計

前陣子跟上海某跨國企業的HR聊他最近積極在招募的”UX”人材。談話結束前他說,原來是這樣子的阿!我還以為UX就是畫畫線框圖、做做交互之類的呢。

這是一個目前在UX相關職位上的人常遇到的狀況。一個案件下來後,UX負責畫線框圖,完成之後交給視覺設計,再給到前端與後端工程師,最後產出的東西已經跟一開始大相逕庭; 繼續閱讀 “給企業主:你是否發揮了UX的真正價值?”

使用者調查新手常見的3個錯誤

使用者調查新手常見的3個錯誤

請使用者來到特定場地,給他一台電腦,訪談者或研究員在一旁進行一對一的深入訪談與觀察,是常被使用的使用者調查方式之一。聽起來好像沒什麼門檻,任何人都可以進行。確實,要在時限內把該檢測的check point一一走完並沒有太大難度。只是在這種情況下,往往僅能得到「3個使用者找不到這個按鈕」、「5個使用者不會用這個訂票功能」這類表層的結果。

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