年度精選:2015 年 Conversion Lab 最受歡迎的 10 篇文章

2015 年度精選文章

Conversion Lab 的理念是,希望能與讀者們交流體驗設計領域的知識,進一步協助大家創造成效。本站自 2014 年 10 月開始, 2015 則是 Conversion Lab 的第一個完整年度;接下來就讓我們來回顧一下,過去一年最受歡迎的 10 篇文章吧。你錯過了哪篇精采好文嗎?這次可別再錯過了。
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設計有問題,多半是誰的問題?(上篇)

Don Norman (認知科學,人因工程等設計領域專家)曾經說過:不好的設計很少是由設計師造成的。多數時候,原因在於不好的組織架構。今天要談的就是 Don Norman 說的這段話,為什麼想特別談這個問題呢,因為這是一個對產品設計影響非常嚴重的問題,也是個普遍存在在各大小公司的現象,但卻很少人能看見這個問題的存在(或是有看見卻不管它),當無法看到問題存在,就無法期待問題能被解決。 繼續閱讀 “設計有問題,多半是誰的問題?(上篇)”

當UX遇上商業-如何跳脫優化介面細節的無限循環,從較高的視角思考用戶體驗?

<<我該如何進入 UX 產業?業界專家告訴你>>  一文中提到,UX領域中的職位包羅萬象,不同職位著重不同的能力,有些甚至與傳統的設計沒有直接關係。然而目前全球UX的市場中,多數的職位還是UX設計師(UX Designer)。而大部分的UX設計師,確實也是來自視覺設計、溝通設計、平面設計等傳統設計背景。也因此,雇主通常期待UX設計師有傳統設計的技能,而許多UX設計師也相當樂於沉浸在刻劃美麗的細節中。 繼續閱讀 “當UX遇上商業-如何跳脫優化介面細節的無限循環,從較高的視角思考用戶體驗?”

建立使用者與網站的信任關係

人的大腦會主動去偵測欺騙,避免對自己有害的狀況,面對陌生的事物也會產生警戒,所以使用者遇到沒聽過的網站,決定要購買、下載或試用服務之前,多少都會感到一絲猶豫。在信任關係建立起來之前,使用者通常會需要多想一下,多確認一下,而這“多想一下”可能就是降低轉換率的原因。

在思考怎麼優化轉換率的時候,不少人會想透過文案來告訴使用者產品有多好,或是想辦法改善易用性,但對一個新的網站來說,提升轉換率的關鍵是先檢視信任度,先改善使用者看到網站的第一眼可以被信任的程度。 繼續閱讀 “建立使用者與網站的信任關係”

我該如何進入 UX 產業?業界專家告訴你(上)

【本文後半部為產業專家訪談,在此先感謝他們不吝花時間向大家分享寶貴的經驗與看法。】

「我沒有相關的學經歷,想從事 User Experience (UX) 相關工作的話,要如何開始?」是許多想進入 UX 領域的人的第一個問題。

UX 領域中的選擇包羅萬象,從用戶體驗設計師 (User Experience Designer)、交互設計師 (Interaction Designer)、用戶研究員 (User Researcher)、產品經理 (Product Manager) 等都或多或少跟UX有點關係。而在不同的公司,即便職稱一樣,實際的工作內容也可能天差地遠。因此要回答這個問題,需要先了解這個領域裡面的工作選擇有哪些,自己感興趣的又是什麼。

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